Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hälsovårds-BPO
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann person för rollen som Hälsovårds-BPO. I denna roll kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga servicen och supporten. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där du hanterar olika administrativa och kundtjänstrelaterade uppgifter inom hälsovårdssektorn. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera att hantera kundförfrågningar, bearbeta dokumentation och samarbeta med olika avdelningar för att säkerställa en smidig drift. Vi värdesätter noggrannhet, effektivitet och en stark kundfokuserad inställning. För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkta kommunikationsfärdigheter, förmågan att arbeta självständigt och en stark känsla för detaljer. Tidigare erfarenhet inom hälsovårdssektorn eller BPO är meriterande men inte ett krav. Vi erbjuder en stödjande arbetsmiljö med möjligheter till professionell utveckling och karriärutveckling.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera inkommande kundförfrågningar via telefon och e-post.
- Bearbeta och uppdatera patientdokumentation och register.
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundproblem.
- Följa upp med kunder för att säkerställa nöjdhet.
- Delta i utbildningar och workshops för att förbättra tjänster.
- Rapportera och dokumentera problem och lösningar.
- Hålla sig uppdaterad om branschens regler och riktlinjer.
- Bidra till teamets mål och prestationer.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmärkta kommunikationsfärdigheter i svenska och engelska.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Stark känsla för detaljer och noggrannhet.
- Tidigare erfarenhet inom kundtjänst eller administration.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av MS Office.
- Förmåga att hantera stressiga situationer effektivt.
- Flexibilitet att anpassa sig till förändrade arbetsuppgifter.
- Meriterande med erfarenhet inom hälsovårdssektorn.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du hanterat en svår kundsituation?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta inom hälsovårdssektorn?
- Hur hanterar du stressiga arbetsmiljöer?
- Vad motiverar dig att arbeta inom kundtjänst?
